Beneficios de las redes sociales para tu empresa

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Si te estás preguntando cómo pueden las redes sociales beneficiar a tu negocio, no busques más. Hemos resumido los puntos clave sobre los beneficios de las redes sociales para tu empresa.
1. Proporciona comunicación directa e inmediata con el público
Tanto si estamos hablando de clientes o público en general, la comunicación con estos es imprescindible. Las redes sociales nos ayudan a acercarnos a nuestros seguidores de forma que sirve de vehículo para transmitir información sobre nuestra marca, responder consultas, dudas, hacer sugerencias, tramitar y resolver posibles quejas, problemas e incluso forjar un vínculo entre el público y la empresa.
2. Ayuda a mejorar la imagen de la marca
A través de la transparencia, la creatividad, la gestión y resolución de problemas. Debemos tener claro que tenemos una herramienta cuyo fin es facilitar las cosas a los seguidores de nuestra marca.
3. Aumenta la visibilidad de nuestro producto/servicio
Por supuesto una plataforma social es el medio ideal para mostrar nuestros conocimientos en el sector en el que se mueve nuestra empresa, como escaparate para nuestros productos, realizar promociones exclusivas para nuestros seguidores, concursos, regalos y sorteos. Se puede ofrecer nuestro producto o servicio sin agobiar al seguidor con excesiva publicidad.
4. Inmejorable obtención de feedback
Sin duda una de las funciones más importantes de las redes sociales es la posibilidad de obtener la opinión directa e inmediata del seguidor, ya que para éste se trata de una forma fácil y rápida de contactar con la empresa. Los propios botones de interacción suponen una respuesta inmediata a nuestras publicaciones, y podremos saber si son interesantes para nuestra comunidad gracias a los comentarios, “Me Gusta”, retuits y veces que se compartan. Además la multitud de herramientas de medición disponibles en la actualidad nos permitirán conocer mejor a los integrantes de nuestra comunidad dada la gran cantidad de datos demográficos que podemos obtener con ellas.
5. Mayor promoción de nuestra marca
Es un medio ideal para realizar acciones publicitarias debido a su bajo coste en relación al número de impactos conseguidos. El uso de promociones, encuestas, sorteos y publicidad directa nos da una amplia diversidad de formas por las que llegar al público, además de poder obtener de forma sencilla los datos sobre el alcance de la acción. Este tipo de acciones son de fácil creación y tienen una alta eficacia para conseguir nuestros objetivos.
Para concluir, me gustaría hacerlo con una pregunta que me hacen frecuentemente: ¿Por qué es tan importante estar presente en las redes sociales?
Con plataformas como Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Tumbler o Instagram puede obtener y generar enorme exposición para su marca, lo que le permite mostrar sus productos y servicios, aumentar sus ventas e interactuar con sus consumidores. Los medios sociales le ayudan a escuchar lo que dice la gente, incluyendo a sus clientes, clientes potenciales, socios y competidores.

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